PERGUNTAS FREQUENTES
1- Devo pegar um tamanho maior?
R.: Não. Nossos pares contém o tamanho padrão, sempre indicamos a escolher o tamanho que você já está acostumado a usar, caso tenha dúvidas sobre tamanhos, confira a tabela de medidas localizada ao fim dessa página.
2- O meu produto tem GARANTIA?
R.: Com Certeza! Oferecemos garantia contra defeitos de fabricação, caso seja constatado defeito de fabricação, vamos trocar seu sneaker gratuitamente.
3- Qual o PRAZO DE ENTREGA?
R.: O prazo varia de 1 a 35 dias úteis, dependendo de sua localidade. Enviaremos código de rastreio para você acompanhar todo o envio, tudo 100% transparente e garantido pelos Correios.
4-Quais são as formas de pagamento?
R.:O pagamento pode ser parcelado em até 12x no Cartão e pagando até em 4x parcelado é sem juros, à vista no PIX (Oferecemos 5% de desconto em pagamentos via PIX)
5- Qual a origem do produto?
R.: Nossos produtos são réplicas perfeitas importadas da Europa e Ásia.
6- Como posso saber se a Box tenis BR é confiável?
R.: Disponibilizamos depoimentos de nossos clientes em nosso perfil @boxtenis_br na parte dos destaques, onde na maioria dos posts mencionamos nossos clientes, fique a vontade para entrar em contato e perguntá-los.
Além dos depoimentos também disponibilizamos semanalmente as fotos e vídeos dos pares a serem enviados, tudo 100% transparente e profissional.
Trabalhamos com plataformas de pagamento 100% seguras e que dão total segurança durante e após a compra, caso haja algum problema com o pedido o cliente consegue o reembolso integral do valor pago, sem problemas.
7- Os Tênis vem sem caixa?
R.: Não. Todos os modelos vem completos COM caixa, Cadarços extras (se houver), Acessórios e Brindes.
8- Quando meu produto vai ser enviado?
R.: Após a confirmação de pagamento, o pedido é enviado para o nosso centro de distribuição e posteriormente, separado, personalizado*, embalado e despachado. Geralmente, a confirmação de envio chega em seu e-mail dentro de 1 a 3 dias úteis após a compra.
9- E se minha entrega atrasar?
R.: Fique tranquilo. Seu envio é acompanhado diariamente e caso o produto não chegue por algum motivo inesperado, em até 30 dias úteis contados após o envio, de acordo com os termos de envios e entregas, o pagamento é 100% devolvido.
10- Não consigo rastrear meu pedido?
R.: O código de rastreio pode mudar dependendo do pedido, mas não se preocupe pois avisaremos por um dos meios de contato.
Ainda com dúvidas?
Entre em contato conosco através do nosso suporte no Whatsapp ou Instagram. Estamos sempre disponíveis para te atender da melhor forma.
Confira abaixo a Tabela de Medidas dos Sneakers ?
